Como funciona

Conheça a solução definitiva para o atendimento de seu coworking: AlôEmpresa oferece números de telefone fixos exclusivos, uma equipe treinada de atendentes profissionais e um exclusivo sistema de gestão de atendimentos e recados.

Ofereça a seus clientes números em qualquer DDD do Brasil, atendimento personalizado, envio de recados individuais para colaboradores e transferências de chamadas para fixo ou celular. Inclua em seus planos e ofereça serviços de escritório virtual.

Sem prazos mínimos ou contratos de fidelidade, cobrança por ramal, senha ou cliente, pronta para você repassar ao cliente ou aplicar suas margens.

Contrate um pacote de ramais exclusivos e ative outras funções do sistema: ligações ativas, transferência de chamadas sem custo e atendimento standby: a chamada toca para seu cliente e, quando ele não puder atender, é transferida para a equipe de atendentes AlôEmpresa, que recebe a ligação e envia os recados.

Vantagens

  • Atendimento personalizado feito pela equipe AlôEmpresa com roteiro definido por seu cliente
  • Números de telefone exclusivos, de qualquer DDD do Brasil (inclua mais DDD´s em seu atendimento)
  • Recados por email individual por colaborador e transferência de chamadas (fixo, celular e softphone)
  • Reprodução de gravação personalizada ou transferência automática para mensagens fora de horário de atendimento (8h às 18h, de 2ª à 6ª)
  • Ativação em 48 horas para principais DDDs do país
  • Negociação e cobrança diretamente com o cliente (repasse de comissão) ou centralizada, através de seu coworking (descontos)
  • Remetente de e-mail personalizado para seu coworking (seucoworking@aloempresa.com.br ou recados@seucoworking.com.br)

PERGUNTAS FREQUENTES

Como funciona o serviço de Atendimento Telefônico AlôEmpresa para coworkings?

O serviço AlôEmpresa é baseado em números exclusivos para seus clientes, armazenagem de dados em nuvem e um exclusivo sistema de atendimento e envio de recados.

As ligações podem ser atendidas pela equipe AlôEmpresa (Formato Full Service) ou pela sua equipe de recepcionistas (Formato In Office) e os recados serão enviados a seu cliente através de um e-mail remetente personalizado, com o nome de seu coworking.

 

Vai dar lucro? Vai complicar a administração do meu Coworking?

Os formatos AlôEmpresa foram criados para gerar lucro e nenhuma complicação para seu espaço. Fornecemos a linha, atendemos com as instruções de seu cliente e enviamos o recado em nome de seu espaço. Você só precisa fechar o negócio e nos enviar as instruções. A cobrança pode ser feita diretamente ao cliente ou centralizada, para que você repasse os serviços com a margem que considerar adequada.

Pensado para você ter lucro desde o primeiro contrato, o sistema permite que você inicie rapidamente, com o simples envio de uma ficha de instruções. Você decide se o atendimento será feito por sua equipe ou pela equipe AlôEmpresa, decide a margem que quer cobrar e repassa a linha a seu cliente.

 

Porque oferecer planos de Escritório Virtual em minha tabela?

Uma das principais características dos espaços de coworking de sucesso é o oferecimento de serviços e outras fontes de receita. Planos de Endereço Comercial, Atendimento Telefônico e a locação de Salas de Reunião podem trazer receita rápida e constante, sem ocupar espaço em seu escritório.

Clientes que utilizam seu endereço em site e cartões de visita tem alto grau de fidelidade e ainda atendem clientes em seu espaço, em suas salas de reunião.

 

É preciso investir em infraestrutura?

Não. No formato FULL SERVICE, todo o serviço é feito pela equipe AlôEmpresa. A ligação é atendida e o recado enviado sem passar por sua estrutura.

No formato IN OFFICE, a única necessidade é o acesso à internet de boa qualidade para que você receba as chamadas telefônicas e transfira as ligações a seus clientes. É possível utilizar um computador simples em sua recepção.


Porque eu preciso do AlôEmpresa Full Service? Porque não contrato um PABX IP e faço eu mesmo o atendimento?

Um sistema de atendimento personalizado eficiente demanda investimento em tecnologia e profissionais treinados. Uma atendente será sobrecarregada por chamadas simultâneas já a partir do momento em que tenha 10 linhas ativas e você precisará de 30 linhas configuradas apenas para pagar os custos mensais.

Oferecemos uma opção para que amplie seu leque de produtos e seu lucro, sem investimentos e sem complicar o dia a dia de seu negócio.

 

Como funcionam os ramais AlôEmpresa?

Os ramais AlôEmpresa podem ser utilizados para receber transferências e efetuar chamadas. Os ramais podem ser utilizados de duas formas: no computador ou em IPphone.

O uso em um computador depende do desempenho da máquina e de uma boa conexão de internet e é feito através de um Softphone. Os softphones são programas de computador, nos quais são configurados os dados dos ramais. Dessa forma, o cliente pode fazer ligações ou receber transferências, diretamente em sua máquina.  A equipe AlôEmpresa lhe auxiliará no download e configuração dos softphones.

Os IPphones são aparelhos de telefone físicos, similares a equipamentos convencionais, mas que são instalados na rede de internet e não de telefonia. A utilização pode ser feita através de senhas individuais, para que possa cobrar de seus clientes individualmente, por minutagem.

 

Não sei se meus clientes precisam, porque devo oferecer AlôEmpresa?

É a possibilidade de ampliar seus lucros, por meio de uma ampla gama de empresas que utilizam serviços de endereço comercial. Quanto melhor a localização de seu escritório, mais empresas terão interesse em utilizá-lo de forma virtual: Endereço em cartão de visita e site, Gestão de Correspondência e Atendimento Telefônico Personalizado, especialidade AlôEmpresa.

Advogados, Consultorias, Agência de Recursos Humanos e Turismos… É uma ampla e crescente gama de profissionais que trabalham em home office e precisam de um ponto comercial para sua comunicação e para atender clientes.

Ofereça endereço comercial e atendimento telefônico em seu coworking

Thanks!

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